隐私政策

本隐私政策描述了我们如何根据2012年新加坡《个人资料保护法令》(2012年第26号)(下称《法令》)管理个人数据。我们鼓励您阅读本隐私政策,以便您了解并理解我们收集、使用和披露您的个人数据的目的。

我们可能会不时更新本隐私政策。根据您在法律上的权利,您同意接受本隐私政策中不时更新的现行条款的约束。我们鼓励您定期查看本隐私政策的最新版本。

“个人数据”是指关于可从该数据或从该数据与组织可能有权访问的其他信息相结合中识别出的个人数据,无论是否真实,并包括不时修订的本法令中定义的其他含义。

您一旦注册或使用HAACH提供的任何产品、服务或活动,或向HAACH提交信息或以其他方式与HAACH进行沟通,即表示您同意并赞成HAACH和我们的相关实体、附属机构和子公司(单独和统称为“公司”),以及他们各自的代表和/或代理人(在此统称为“HAACH”、“我们”或“我们的”),根据本隐私政策收集、使用和披露您的个人数据。“您”或“您的”是指该法令适用的任何个人,包括个人的实际或潜在顾客,但不包括任何公司实体(包括公司客户)和该法令排除的任何其他实体。

本隐私政策不会取代或替代您之前或单独就您的个人数据向我们提供的其他任何同意书,并且您对本隐私政策的同意是对任何公司在法律上可能拥有的收集、使用或披露您个人数据的其他任何权利的补充。

本隐私政策和您对本网站的使用在所有方面均受新加坡法律管辖。

1.收集和同意
1.1 可能通过以下一种或多种方式向您收集个人数据:
(a) 当您向我们订购或购买产品或服务时;
(b) 当您发布反馈或与我们的客户服务人员互动时,例如通过会议、电子邮件或电话(可能出于培训、质量控制、商业和/或其他合法目的而被记录);
(c) 当您为您购买的产品注册保修或兑换礼品时;
(d) 当您使用我们的某些服务时,包括在我们这里建立任何在线帐户;
(e) 当您要求我们与您联系时,被列入电子邮件或其他邮件列表;
(f) 当您对我们的促销、活动或其他举措作出回应,或参加我们的活动时;
(g) 当我们收到商业伙伴和第三方的推荐信时,例如在他们推荐您的情况下;
(h) 当您访问我们的网站时;
(i) 当您参加我们和/或我们的商业伙伴举办的任何竞赛、调查或促销活动时(包括提交照片);
(j) during CCTV recordings when you visit our premises or photo taking or video recording at events; (k) when we receive information about you from third party social networking services when you choose to connect with those services;
(l) 当您为交易向我们提供或考虑提供担保时;
(m) 当您出于任何其他原因向我们提交您的个人数据时;和/或
(n) 当我们通过其他合法途径收集您的个人数据时。

1.2 除非适用法律允许,否则未经您的同意,我们不会收集个人数据。

1.3 您向我们保证并声明:(a)您向我们披露的个人数据是准确和完整的;以及(b)如果您自愿向我们提供他人的个人数据,您已获得其授权,可向我们披露其个人数据,并且其个人数据是准确和完整的。

1.4 如果您未满十八岁,在向我们提供您的个人数据前,您应咨询您的父母或监护人。

2. 我们收集、使用和披露您的个人数据的目的
2.1 我们可能出于以下目的收集、使用和/或披露您的个人数据:
(a) 核实和处理您的个人资料和付款;
(b) 向您提供商品和服务;
(c) to respond and deal with enquiries, complaints and other customer-care matters or otherwise communicate with you; (d) to monitor or record phone calls and customer-facing interactions for quality assurance, employee training and performance evaluation and identity verification purposes;
(e) 管理付款、账单、账户、信用检查和债务追回事宜;
(f) 向您发送有关我们以及我们集团公司的商品和服务的信息、促销、更新以及营销和广告材料;
(g) 管理、发展和改进我们的业务及运营,以便更好地为您服务;
(h) 开展营销推广和活动、竞赛和抽奖,并在我们的顾客体验点为您提供个性化服务;
(i) 进行市场研究和顾客调查;
(j) 进行调查或审计,或开展预防犯罪和欺诈以及风险管理活动;
(k) 遵守法律和监管要求;
(l) 执行我们的合法权利和义务;
(m )促进商业资产交易(可能扩展到任何资产合并、收购或出售);
(n) 用于我们已获得您同意的其他目的;和
(o) 用于任何其他合理需要、辅助或与上述指定目的相关的目的。

2.2 出于上述目的,您的个人数据可能会被披露给我们的管理人员和员工、第三方、关联公司、服务提供商、顾问,其中包括但不限于以下个人或实体:
(a)银行、信用卡公司和支付供应商;
(b)收债公司;
(c)信用信息公司;
(d)物流和快递服务公司;
(e)呼叫中心服务提供商;
(f)我们的商业伙伴和授权分销商、经销商或转售商;
(g)相关政府监管机构或当局或执法机构;
(h)我们的保险公司和指导人员,包括顾问、审计师和律师;
(i)数据中介机构;和
(j)您授权我们向其披露您的个人数据的任何其他方。

除相关政府监管机构和当局或执法机构外,我们将确保您的个人数据的各接收方(i)在使用、持有、处理、保留和/或转移您的个人数据方面对我们负有保密责任;以及(ii)需要了解或处理此类个人数据。

2.3 如果您向我们提供了您的新加坡电话号码,并表示您同意通过您的新加坡电话号码接收营销或促销信息,那么我们可能会不时使用该新加坡电话号码与您联系(包括通过语音电话、短信、传真或其他方式),提供有关我们产品和服务的信息。

2.4 您的个人数据可能会在新加坡以外的国家或地区传输、存储和/或处理,并且您同意在新加坡以外的国家或地区传输、存储和/或处理您的个人数据。但是,我们将确保我们将您的个人数据转移至新加坡以外的任何一方时,为此类个人数据提供至少与法令规定的保护标准相当的保护。这包括但不限于确保在新加坡境外接触个人数据的任何一方:
(a)遵守法令和相关监管机构颁布的配套指南、所有适用法律和法规以及本隐私政策(“数据标准”),并且不得做出或允许做出任何可能导致该方或我们违反数据标准的行为;
(b) 采取一切适当的措施,通过实施我们不时通知他们的此类数据处理原则和适当的技术及组织措施,确保合规,并为个人数据提供与法令规定的保护标准相当的保护;并且
(c)通过合理的安全安排保护个人数据,防止未经授权的访问、使用、披露或修改。

3. 撤销同意和访问
3.1 您可以随时通过写信给我们的数据保护官办公室撤回您对我们继续使用和披露您的个人数据的同意,或寻求访问您的个人数据(在法律允许的合理范围内)。您还可以通过我们的电子邮件或其他营销信息中所述的取消订阅选项,撤回您对特定形式的通信和特定通信的同意。

3.2 在撤回您的同意时,您承认我们可能无法向您提供或继续向您提供某些商品和/或服务,并且我们可能会相应地停止此类提供而无需承担任何责任。请注意,任何撤回同意的请求最多可能需要30个工作日才能反映在我们的系统中。

3.3 我们将应您的要求,努力在合理的时间内向您提供我们所拥有或控制的您的个人数据的说明。此类说明应与您的个人数据在您提出要求之日前一年内已经或可能已经被普遍使用或披露的情况有关。我们保留为执行您的要求收取合理管理费的权利。

4. 准确性和更正
4.1 我们将努力确保我们使用的您的个人数据在做出任何影响您的决定时足够准确和完整。

4.2 为帮助我们保持您的个人数据的准确性,我们鼓励您在您提供给我们的个人数据出现任何变化时,写信给我们的数据保护官办公室通知我们。我们将在合理可行的情况下尽快更正或完善您的个人数据。

5. 保护、政策和程序
我们将通过合理和适当的安全措施,努力保护我们拥有或控制的您的个人数据,免受未经授权访问、收集、使用、披露、复制、修改、处置或销毁的风险。我们努力确保我们的系统安全且符合行业标准。为防止未经授权的访问、保持数据准确性并确保信息的正确使用,我们已制定了适当的物理、电子和管理程序,以保护和保障我们收集的个人数据。尽管我们采取了安全措施保护您的个人数据,但您承认通过互联网传输的任何数据并不完全安全。您在提供您的个人数据时,将自行承担信息传输的风险。

6. 个人数据的保留
只要您使用我们的产品或服务,我们就会保留您的个人数据,并且这些数据对于商业或法律目的是必需的或相关的。

7. Cookies
7.1 我们收集有关我们网站活动的信息,如访问者数量、访问页面、停留时间等数据。此类信息是在汇总、匿名的基础上收集,这意味着没有个人数据与通过使用网络服务器日志和cookies收集的数据相关联。我们不会在我们的网站上自动收集个人数据,除非您提供此类信息或使用您的帐户登录。

7.2 Cookies是自动存储在终端用户硬盘中的少量数据,通常用于跟踪与此类网站主题相关的偏好。如果您启用这些cookies,则您的网络浏览器就会在一个小文件中添加文本。您可能希望通过修改相关的互联网选项或计算机系统的浏览偏好,将您的网络浏览器设置为通知您cookies的放置请求或拒绝接受cookies,但这样做您可能无法使用或激活我们网站上的某些可用功能。

7.3 通过访问和使用我们的网站和服务,您同意在您的设备上存储cookies、其他本地存储技术、信标和其他信息。您也同意我们或我们的代表或代理人访问此类cookies、本地存储技术、信标和信息。

8. Third-Party Links and Products on Our Services
我们的网站和/或服务可能会链接至我们控制之外的第三方网站和服务。例如,我们可能会让您通过Facebook等社交网络服务与他人分享服务方面的某些材料。我们不对网站或其他服务所收集的任何信息的安全或隐私负责。您应谨慎行事,并查看适用您使用的第三方网站和服务的隐私声明。在法律允许的最大范围内,我们不对第三方的行为、疏忽、数据政策或他们对cookies的使用,也不对任何第三方网站的内容或安全性负责,即使链接至我们的网站。任何此类责任都被明确否认和排除。

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